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COME FARE ACQUISTI SUL NOSTRO SITO

Gli acquisti effettuati su aldieci.com sono regolati dalla normativa italiana sulle vendite a distanza. I prodotti presenti sul sito sono generalmente disponibili. Tuttavia, può capitare che, al momento dell’ordine, alcuni articoli non siano più disponibili. In questo caso verrai avvisato via email e l’ordine verrà annullato.

Le eventuali promozioni sono valide solo per gli acquisti effettuati online.

Garantiamo che i prodotti consegnati corrispondono a quelli mostrati sul sito. Eventuali difetti evidenti devono essere segnalati entro 5 giorni dalla consegna.

PAGAMENTI

Puoi pagare con:

• Carte di Credito
• PayPal
• Scalapay (pagamento in 3 rate)
• Bonifico Bancario
• Contrassegno

La spedizione parte solo dopo la conferma del pagamento. Riceverai una mail quando l’ordine sarà spedito.

SPEDIZIONE

Dopo la spedizione riceverai il codice tracking direttamente dal corriere via SMS.

Per evitare problemi nella consegna:

• Inserisci un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno
• Verifica che il nome sia presente sul campanello
• Aggiungi un numero di telefono corretto
• Controlla il CAP

Se il corriere non trova il nominativo, il pacco verrà restituito al mittente.

TEMPI DI CONSEGNA

Italia: 2/3 giorni lavorativi
Europa: 5/7 giorni lavorativi (no extra UE)

DIRITTO DI RECESSO

Se cambi idea, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Il diritto di recesso è valido solo per acquisti effettuati da privati (non aziende o rivenditori).

COME FARE UN RESO

Per effettuare un reso:

1. Scrivici a info@aldieci.com
2. Spedisci il prodotto entro 14 giorni al seguente indirizzo:

AL10 S.R.L.
Piazza Liberazione 17
20013 Magenta (MI)

CONDIZIONI DEL RESO

I prodotti devono essere:

• Non utilizzati
• Integri
• Con etichetta originale

Non accettiamo resi in contrassegno o con spese a nostro carico.

RIMBORSO

Dopo aver ricevuto il reso e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Se devi solo cambiare taglia, il primo reso è gratuito.

INFORMAZIONI SUL RESO

• Il primo cambio è gratuito (esclusi prodotti in promozione)
• I capi devono essere non indossati e con etichetta
• Imballa i prodotti con cura
• I resi vengono controllati prima del rimborso o cambio
• Il secondo reso è a carico del cliente (€10 oppure spedizione autonoma)

CONTATTI

AL10 S.R.L.
Telefono: 02 36738277
Email: info@aldieci.com